Skip to main content

Situación

Tras el brote de COVID-19, se produjo un aumento de incidentes de odio dirigidos contra estadounidenses de origen asiático e isleños del Pacífico (AAPI, por sus siglas en inglés). Aunque algunos de estos incidentes aparecieron en las noticias, miles de personas estaban presentando denuncias ante el centro nacional de reportes Stop AAPI Hate, que responde y hace frente a los incidentes de odio mediante investigación, labores de defensa y fortalecimiento de capacidades. Durante este periodo, se fundó The American Asian Foundation (TAAF). Esta organización se convirtió en la fuerza impulsora del equipo que decidió aprovechar X para ofrecer una nueva perspectiva sobre cómo estos incidentes afectan personalmente a las personas que son objeto de ellos.

Solución

El pequeño equipo de dos ingenieros recurrió a X como su fuente de datos sobre incidentes. Eligieron esta plataforma por dos razones: en primer lugar, contiene información rica y diversa, como noticias, ideas de las personas, pensamientos, eventos de la vida diaria y situaciones que ocurren en sus comunidades. Debido a esto, X ofrece una muestra única e íntima de diversas poblaciones. X también es la única plataforma con una API verdaderamente abierta a la que los desarrolladores de TAAF podían acceder para obtener datos y que cuenta con herramientas avanzadas para recopilar y analizar esos datos. Usando los endpoints search Tweets y Tweets lookup de la X API v2, el equipo pudo buscar Publicaciones e identificar cuándo las personas reportaban un incidente de odio (e incluso qué hashtags utilizaban). Esto ayudó al equipo a diseñar una consulta de búsqueda de 1023 caracteres que redujo los miles de millones de Publicaciones a una cantidad manejable para el equipo. A continuación vino la tarea de verificar que las Publicaciones efectivamente se refirieran a incidentes de odio. El equipo desarrolló una herramienta con procesamiento del lenguaje natural para ayudar a filtrar miles de Publicaciones y encontrar las que eran relevantes para el proyecto. Después de aplicar su modelo de aprendizaje automático entrenado, las Publicaciones fueron verificadas por una persona para aumentar aún más la precisión. En 2021, TAAF también coescribió el Documenting Anti-AAPI Hate Codebook con la coalición Stop AAPI Hate. Este recurso incluye borradores de normas y prácticas para la recopilación de datos basada en la comunidad, lo que ayudó al equipo a clasificar los incidentes que las personas compartían en X. A partir de ahí, el siguiente desafío fue presentar estos datos de una manera que las personas pudieran asimilarlos fácilmente. TAAF creó una herramienta de visualización de datos, Decoding Hate, que muestra su enorme cantidad de datos de forma interactiva. Con la ayuda de un estudio de visualización de datos, pudieron tomar los datos anotados de X y convertir miles de Publicaciones en historias reveladoras que exponen la verdad de lo que estaba ocurriendo dentro de las comunidades AAPI.

Impacto

El proyecto Decoding Hate ayudó a detectar miles de incidentes relacionados con el odio que de otro modo no se estaban denunciando y continúa haciéndolo hoy en día. Este proyecto se ha convertido en una herramienta permanente para generar conciencia sobre las experiencias individuales que tienen lugar dentro de la comunidad AAPI. Para la siguiente fase del trabajo, TAAF se asociará con Stop AAPI Hate para probar respuestas humanas individualizadas dirigidas a las personas que denuncian incidentes de odio en X. Durante esta fase, Stop AAPI Hate entablará un diálogo activo con muchas de las personas que envían publicaciones en las que hablan del odio que han experimentado y las alentará a denunciar los incidentes a través del Stop AAPI Hate Reporting Center. Cuantas más personas denuncien a Stop AAPI Hate, mejor podrá la coalición y sus socios comprender la naturaleza de los incidentes de odio que están ocurriendo y abogar por las soluciones de políticas públicas más efectivas. Además de sacar a la luz los incidentes relacionados con el odio que ocurren en las comunidades AAPI, el proyecto también pone de relieve el valor de la API de X. Este caso nos muestra que, al aprovechar los datos adecuados con las herramientas adecuadas, los desarrolladores pueden usar X para innovar en favor de una buena causa.