Aquí va el tl;drEsta es la forma en que el municipio de La Haya logró aumentar la movilidad y la seguridad en sus carreteras gracias a una colaboración con PublicSonar, una empresa que ayuda a las organizaciones a tomar decisiones informadas utilizando insights basados en IA. Al aprovechar insights sociales, PublicSonar proporciona información adicional que ayuda al centro de control de tráfico de La Haya a actuar con rapidez y eficacia ante las condiciones cambiantes de las carreteras.
PublicSonar X Municipio de La Haya
Mejora del flujo del tráfico y aumento de la seguridad mediante monitorización social.
A lo largo de continentes y husos horarios, el tráfico es un aspecto impredecible y caótico de la vida diaria. Es una experiencia compartida en todo el mundo, que impacta la vida de muchas personas. Los esfuerzos por recuperar el control de las carreteras están en marcha de forma constante, pero pocos lugares se han tomado el asunto tan en serio como el municipio de La Haya.
El centro de control de tráfico de La Haya invirtió en tecnología y herramientas de inteligencia como cámaras de CCTV y sensores subterráneos, con el objetivo de proporcionar soluciones y respuestas rápidas y seguras a los incidentes relacionados con el tráfico que inevitablemente surgen en una gran ciudad. Sin embargo, quedaba un desafío: ¿cómo podían obtener la información adecuada, en tiempo real, para tomar las mejores decisiones?
A pesar de su avanzado conjunto de herramientas tecnológicas, al centro de control de tráfico de La Haya todavía le faltaba información clave. Para ayudar a cubrir esos vacíos, recurrieron a PublicSonar, una empresa que ayuda a las organizaciones a tomar decisiones informadas mediante el uso de información generada por IA.
El mayor obstáculo para aumentar la movilidad y proporcionar seguridad es la capacidad de obtener información sobre el terreno. Afortunadamente, gracias a la colaboración con PublicSonar, el municipio de La Haya pudo descubrir la pieza del rompecabezas que faltaba en el control del tráfico: las redes sociales.
Aquí es donde entra X. Las conversaciones en tiempo real en X fueron fundamentales para aportar información que permitiera a PublicSonar cubrir las lagunas de información.
Para PublicSonar, la forma en que se ofrece la información de X, y la estabilidad y el soporte de la API de X, son cruciales para su trabajo. Mediante el uso de palabras clave, pudieron filtrar información sobre temas relacionados con el tráfico, que usaron para crear un panel de control en línea, fácil de interpretar, para que el municipio de La Haya lo utilizara. Su valor radica en encontrar el equilibrio que evite demasiados falsos positivos que saturen el centro de control de tráfico, y que al mismo tiempo garantice que no se pase por alto ninguna información importante.
A través de la monitorización de redes sociales, PublicSonar proporciona a La Haya información que les permite tomar decisiones adecuadas durante eventos planificados (por ejemplo, conciertos), situaciones habituales (por ejemplo, días concurridos en la playa) e incidentes (por ejemplo, accidentes de tráfico).
En última instancia, tanto la tecnología como los insights sociales trabajan de la mano para crear una imagen más clara, con las redes sociales aportando más “ojos en la carretera”. Estos flujos de información mantienen al centro de control de tráfico al tanto de lo que está sucediendo, de modo que pueda seguir proporcionando a La Haya condiciones de circulación más seguras y fluidas.