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Este es el resumen rápidoRumbo al éxito: cuando a Red Cloud Servicios Financieros se le encomendó ayudar a una empresa minera a comercializar su nueva tecnología ecológica, recurrió a las herramientas de segmentación de Audiense, basadas en analítica de X, para extraer información de los datos y llegar a nuevas audiencias.

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Situación

Red Cloud Financial Services recibió la tarea de ayudar a su cliente, una empresa minera que cotiza en bolsa, a dar a conocer una nueva tecnología pendiente de patente que había desarrollado entre una audiencia completamente nueva. La empresa tenía que encontrar una manera de obtener resultados para este nuevo producto con el fin de expandirse a nuevos territorios y ejecutar de manera eficaz una campaña que llegara a esos nuevos clientes. El encargo planteaba dos desafíos clave:
  1. Alcanzar una nueva audiencia En lugar de centrarse en sus clientes mineros existentes, la nueva tecnología del cliente resultaba atractiva para un segmento más amplio interesado en la innovación verde y la responsabilidad social. Este era un territorio inexplorado para Red Cloud, y no se parecía en nada a las campañas anteriores que había realizado.
  2. Ofrecer un ROI concreto El cliente no estaba acostumbrado a hacer campañas de pago. La expectativa de que Red Cloud detallara el ROI de una campaña basada en el reconocimiento y produjera resultados con una audiencia con la que apenas tenía experiencia directa era una tarea abrumadora. Red Cloud recurrió a Audiense para ayudarle a llegar a los clientes actuales mientras investigaba a los potenciales nuevos. El producto de marketing en X de Audiense está especializado en ofrecer campañas de alto impacto en X usando sus potentes herramientas de segmentación de audiencias.

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Solución

Red Cloud comenzó estableciendo expectativas. Aprovechando las conclusiones obtenidas con Audiense para crear previsiones sobre el rendimiento de la campaña, Red Cloud pudo definir las expectativas del cliente respecto a los objetivos finales y los KPI (indicadores clave de rendimiento) asociados a la campaña. Con la ayuda de Audiense, Red Cloud centró su investigación en X para extraer noticias sobre empresas del sector minero e información relacionada con acciones. La plataforma de Audiense hizo que fuera sencillo encontrar posibles correlaciones entre la campaña y el aumento de interés reflejado en las visualizaciones de vídeo y el incremento del tráfico al sitio web. Un enfoque de tres niveles:
  1. Crear audiencias completamente nuevas. Siguiendo las indicaciones de su cliente, Red Cloud Financial identificó dos audiencias principales en las que centrar las campañas: el primer segmento incluía minería e inversión; el segundo, tecnología limpia, vehículos eléctricos, ESG e inversión responsable. Los datos de X ayudaron aún más a Red Cloud a alinear esas audiencias con campañas futuras.
  2. Segmentar las nuevas audiencias. Aunque las nuevas audiencias abarcaban una amplia variedad de industrias, había muchos puntos en común entre ellas. Audiense ayudó a Red Cloud Financial a analizar estos nuevos segmentos para identificar influencers, hábitos de consumo de contenido y más. Estos insights también les ayudaron a determinar qué cuentas seguir con la esperanza de que las siguieran de vuelta y así hacer crecer las audiencias de Red Cloud y del cliente.
  3. Determinar cuál es la más valiosa. Determinar cuál es la más valiosa. Utilizando la función Targeting Pack de Audiense, Red Cloud creó campañas de anuncios pagados en X con una segmentación de gran precisión, mientras usaba los datos acumulados de los segmentos de X para campañas orgánicas. Aprovechando los insights derivados de la función Targeting Pack, Audiense y Red Cloud crearon dos vídeos únicos dirigidos a las dos audiencias. Pudieron determinar qué vídeo era de forma consistente la campaña de mejor rendimiento y mantener su segmentación bien enfocada.

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Impacto

La plataforma de Audiense y su investigación en X ayudaron a Red Cloud a encontrar las audiencias adecuadas, segmentarlas, aprovecharlas para hacer crecer su base de seguidores y definir su estrategia general de redes sociales tanto para contenido orgánico como de pago. Red Cloud Financial superó las expectativas de su cliente. De hecho, los resultados de las campañas fueron tan positivos que el cliente decidió seguir adelante y poner en marcha otra campaña aún más ambiciosa.
  • Las campañas combinadas obtuvieron más de 3,5 millones de impresiones y más de 2,8 millones de visualizaciones totales
  • Hubo un aumento en el volumen de conversación relacionado con la nueva tecnología en trámite de patente del cliente
  • Notaron un impulso en el tráfico de referencia al sitio web, incluidos 7.000 nuevos visitantes provenientes del artículo promocionado y del comunicado de prensa sobre su nueva tecnología
Este es un claro ejemplo de cómo la analítica de audiencias y la segmentación en X pueden ayudarte a acceder a nuevas audiencias, perfeccionar campañas de marketing y ofrecer resultados reales. Puede ser una oportunidad de oro para contribuir a construir las marcas de tus clientes y potenciar su negocio.