SMASH x Audiense

Aprovechar seguidores valiosos para llegar a una audiencia más amplia

Aquí va el tl;dr

Estamos analizando más de cerca cómo SMASH logró dar a conocer su causa y llegar a personas influyentes clave, con el objetivo de recaudar 500.000 dólares para ofrecer a estudiantes de comunidades de color acceso a recursos para la universidad y el desarrollo profesional. Este estudio de caso destaca cómo Audiense ayudó a SMASH a utilizar datos de X para llegar a las audiencias más relevantes para esta causa.

Situación

Tras una ola de activismo por la justicia social en el verano de 2020, SMASH – una organización sin fines de lucro dedicada a ayudar a brindar a estudiantes de color acceso a recursos para la universidad y la preparación profesional – vio la oportunidad de intensificar la recaudación de fondos y dar a conocer más su causa.

SMASH creó #SMASHmatch, una campaña de seis semanas de junio a julio de 2020 con el objetivo de recaudar 500.000 dólares mediante una donación equivalente 1:1 de un donante de SMASH.

Los objetivos del impulso en redes sociales de la organización y de la campaña #SMASHmatch eran dos:

1. Generar un mayor conocimiento de SMASH y de cómo la organización busca desarrollar a la próxima generación de líderes STEM socialmente conscientes, ofreciendo a los donantes corporativos una causa significativa que respaldar en la lucha contra el racismo sistémico.

2. Recaudar fondos de nuevos y actuales donantes de SMASH.

Con un objetivo tan ambicioso, SMASH reconoció que necesitarían adoptar un enfoque directo para sus acciones de captación.

SMASH recurrió a Audiense, cuyo producto X Marketing se especializa en ofrecer campañas de X de gran impacto gracias a su potente segmentación de audiencias, para determinar quiénes eran sus mejores candidatos para la captación y cuántos donantes potenciales estaban realmente al alcance en función de sus seguidores actuales en X.

En lugar de que SMASH tuviera que revisar su lista de seguidores manualmente, Audiense hizo el trabajo pesado. Su plataforma facilitó clasificar a los seguidores de X en función de su alcance, número de seguidores y otros parámetros relevantes para la campaña.

Solución

SMASH adoptó un enfoque en tres frentes para recaudar fondos y generar conciencia:

1. Usar X para promocionar la campaña y contactar a influencers específicos para obtener donaciones.
2. Promocionar la aportación equivalente de $500,000 del donante para inspirar a los donantes existentes a renovar su contribución.
3. Motivar a los donantes corporativos a asociarse con SMASH para duplicar su impacto durante toda la campaña.

A continuación se describen los pasos que siguió SMASH y cómo utilizó la plataforma de analítica de Audiense para construir su campaña de recaudación de fondos.

1. Identificar a sus influencers de redes sociales comprometidos y verificados

   Gracias a Audiense, SMASH optimizó su campaña al saber exactamente quiénes eran sus seguidores más comprometidos y cuáles tenían mayor alcance gracias a la verificación en X. Estos se convertirían en candidatos principales de contacto, no solo para asegurar donaciones, sino también para difundir el mensaje mediante Retweets.

   

2. Interactuar directamente con su audiencia objetivo y hacer seguimiento de los resultados

   Con los datos de Audiense, SMASH pudo acercarse con confianza a sus candidatos de contacto a través de Tweets directos que solicitaban donaciones y Retweets.

   Lograron asegurar una donación de $10,000 durante el primer día y recibieron una impresionante donación de$500,000 para alcanzar el objetivo de su financiador original al tercer día. La campaña siguió acumulando donaciones y Retweets sin mostrar señales de desaceleración.

3. Mantener el impulso identificando nuevos donantes a los que dirigirse

   Usando Audiense, la organización consiguió explorar candidatos relevantes más allá de sus propios seguidores y de su red inmediata. Estas nuevas acciones de difusión dieron como resultado más Retweets verificados y apoyo para la campaña por parte de atletas, actores, artistas, comentaristas políticos y otras celebridades.

Impacto

Los esfuerzos de SMASH y Audiense se tradujeron en logros muy por encima de sus objetivos iniciales:

• La campaña recaudó más de 1 millón de dólares durante seis semanas.
• SMASH atrajo más de 20 millones de impresiones en X y 1.100 nuevos seguidores (incluidos algunos de los influencers verificados que interactuaron con la campaña).
• Más de 1.000 interacciones con influencers.
• Menciones y Retweets de jugadores de la NFL y la NBA, incluidos Ezekiel Elliott, Alshon Jeffery, Baron Davis e Isaiah Thomas.

Cuando se ejecuta de forma eficaz, la segmentación de audiencias en X puede ayudar a las empresas a llegar a personas —y a objetivos— que de otro modo habrían creído imposibles.