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En bref (tl;dr)Nous examinons plus en détail comment SMASH a réussi à faire connaître sa cause et à atteindre des influenceurs clés, dans le but de lever 500 000 $ afin d’offrir aux étudiants issus de minorités un accès à des ressources universitaires et professionnelles. Cette étude de cas montre comment Audiense a aidé SMASH à utiliser les données X pour toucher les audiences les plus pertinentes pour cette cause.

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Situation

À la suite d’une vague de mobilisation en faveur de la justice sociale durant l’été 2020, SMASH – une organisation à but non lucratif dédiée à aider les étudiants de couleur à accéder aux études supérieures et à des ressources de préparation aux carrières – a vu l’occasion d’intensifier la collecte de fonds et de faire connaître sa cause plus largement. SMASH a créé #SMASHmatch, une campagne de six semaines de juin à juillet 2020, avec pour objectif de récolter 500 000 $ grâce à un donateur SMASH qui s’engageait à doubler chaque don à hauteur de 1:1. Les objectifs de la campagne sur les réseaux sociaux de l’organisation et de #SMASHmatch étaient doubles :
  1. Accroître la notoriété de SMASH et montrer comment l’organisation cherche à former la prochaine génération de leaders STEM socialement engagés, en offrant aux donateurs d’entreprise une cause significative à soutenir dans la lutte contre le racisme systémique.
  2. Lever des fonds auprès de nouveaux donateurs SMASH ainsi que de donateurs existants.
Avec un objectif aussi ambitieux, SMASH a bien compris qu’il lui faudrait adopter une approche directe pour le démarchage. SMASH s’est tourné vers Audiense, dont le produit X Marketing est spécialisé dans la mise en œuvre de campagnes X percutantes grâce à un ciblage d’audience puissant, afin de déterminer quels étaient les meilleurs profils à contacter et combien de donateurs potentiels pouvaient raisonnablement être ciblés à partir de leurs abonnés X existants. Plutôt que SMASH passe au peigne fin sa liste d’abonnés à la main, Audiense s’est chargé du gros du travail. Leur plateforme a permis de trier facilement les abonnés X en fonction de leur portée, de leur nombre d’abonnés et d’autres paramètres pertinents pour la campagne.

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Solution

SMASH a adopté une approche en trois volets pour lever des fonds et accroître la notoriété :
  1. Utiliser X pour promouvoir la campagne et contacter des influenceurs spécifiques pour des dons.
  2. Promouvoir la contrepartie de don de 500 000 $ pour encourager les donateurs existants à renouveler leur contribution.
  3. Motiver les entreprises donatrices à s’associer à SMASH pour doubler leur impact tout au long de la campagne.
Vous trouverez ci-dessous les étapes suivies par SMASH et la manière dont ils ont utilisé la plateforme d’analyse d’Audiense pour construire leur campagne de collecte de fonds.
  1. Identifier leurs influenceurs engagés et vérifiés sur les réseaux sociaux Grâce à Audiense, SMASH a rationalisé sa campagne en sachant exactement qui étaient ses abonnés les plus engagés et lesquels disposaient de la plus grande portée grâce à la vérification sur X. Ceux-ci sont devenus des cibles privilégiées pour les sollicitations, non seulement pour obtenir des dons, mais aussi pour diffuser le message via des Retweets.
  2. Interagir directement avec leur audience cible et suivre les résultats Avec les données d’Audiense, SMASH a pu approcher en toute confiance ses cibles de démarchage via des Tweets directs demandant des dons et des Retweets. Ils ont réussi à obtenir un don de 10 000 deˋslepremierjouretontrec\cuundonimpressionnantde500 000  dès le premier jour et ont reçu un don impressionnant de 500 000  pour atteindre, dès le troisième jour, l’objectif fixé par leur bailleur de fonds initial. La campagne a continué à accumuler les dons et les Retweets sans montrer de signe de ralentissement.
  3. Maintenir l’élan en identifiant de nouveaux donateurs à cibler En utilisant Audiense, l’organisation a réussi à explorer des cibles de démarchage pertinentes au-delà de ses propres abonnés et de son réseau immédiat. Cette nouvelle démarche a généré davantage de Retweets vérifiés et de soutien pour la campagne, provenant notamment de sportifs, d’acteurs, d’artistes, de commentateurs politiques et d’autres célébrités.

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Impact

Les efforts de SMASH et Audiense ont abouti à des résultats bien au-delà de leurs objectifs initiaux :
  • La campagne a permis de recueillir plus de 1 million $ au cours de ses six semaines de diffusion.
  • SMASH a généré plus de 20 millions d’impressions sur X et 1 100 nouveaux abonnés (y compris certains des influenceurs vérifiés qui ont interagi avec la campagne).
  • Interactions avec plus de 1 000 influenceurs.
  • Mentions et Retweets de joueurs NFL et NBA, dont Ezekiel Elliott, Alshon Jeffery, Baron Davis et Isaiah Thomas.
Lorsqu’il est mis en œuvre efficacement, le ciblage d’audience sur X peut aider les entreprises à atteindre des personnes – et des objectifs – qu’elles pensaient autrement inaccessibles.