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स्थिति

ऐतिहासिक रूप से, डिजिटल विपणक अपने डेटा का एकीकृत दृष्टिकोण पाने से वंचित रहे हैं। ऑर्गेनिक डेटा एक सिस्टम में हो सकता था, पेड डेटा किसी दूसरे में, और बातचीत अलग-अलग स्रोतों से आ रही हो सकती थी। लेकिन जब क्लाइंट और हितधारक ऐसे सवाल पूछते हैं, “मुझे कल कितने impressions मिले?” और उसके बाद “ऑर्गेनिक बनाम पेड का विभाजन क्या है?,” तो इस डेटा को समेकित करने और उसका अर्थ समझने के लिए एक सुव्यवस्थित तरीके की आवश्यकता पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हो जाती है। इन सवालों का समाधान खोजते हुए, ListenFirst - एक social analytics platform, जिसे 10 से अधिक वर्षों से X Developer Platform के साथ बनाया गया है – को ऑर्गेनिक और पेड X डेटा को एक ही विश्वसनीय स्रोत से एकत्र करने के लिए एक टूल बनाना था। ऐतिहासिक रूप से, यह ऑर्गेनिक और पेड डेटा अलग-अलग प्लेटफ़ॉर्म, APIs और endpoints में अलग-अलग साइलो में बिखरा हुआ था; और निश्चित रूप से इसे कभी भी एक साथ समेकित, जोड़ा और/या मिश्रित करने के लिए नहीं बनाया गया था।

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समाधान

अपने ग्राहकों के लिए insights हासिल करने के अधिक कुशल तरीके खोजने की कोशिश में, ListenFirst ने X के v2 endpoints अपनाए, ताकि X पर उपयोगकर्ता जिन बातों पर चर्चा कर रहे हैं, उन्हें अपने प्लेटफ़ॉर्म में लाने की प्रक्रिया को सुव्यवस्थित किया जा सके। ListenFirst की टीम ने एक स्पष्ट लक्ष्य के साथ काम शुरू किया: अधिक साफ़ और व्यवस्थित डेटा तैयार करना।
“हमारे लिए, v2 का उपयोग integration optimization से जुड़ा है। अगर हमारी साइट पर हमें कम चीज़ों को जोड़ना पड़े, तो हमारे संचालन आसान हो जाते हैं और हम अपनी पेशकश को और अधिक brands, अधिक content और बेहतर insights तक बढ़ा सकते हैं।”
  • Jonathan Farb, Chief Product Officer, ListenFirst.
जिस वजह से टीम ने X के v2 API, और खास तौर पर Tweets lookup endpoint, को अपनाने को प्राथमिकता दी, वह थी engagement और impressions के आंकड़ों की सटीकता। इस endpoint का उपयोग करके, ListenFirst अधिक विश्वसनीय metrics तैयार कर सका, जो उन native X analytics के अनुरूप थे जिन्हें उनके ग्राहक अन्य जगहों पर देखते थे।

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प्रभाव

हालाँकि v2 अभी शुरुआती चरण में है, इसे अपनाने से ListenFirst की कार्यकुशलता में सुधार हुआ है। पहले ListenFirst को API के अलग-अलग सेटों से डेटा जोड़ना पड़ता था, और आँकड़े नेटिव analytics में दिखने वाले आँकड़ों से मेल नहीं खाते थे। v2 के इस्तेमाल से ListenFirst के आँकड़े X के नेटिव analytics के कहीं अधिक करीब आ गए हैं, जिससे सटीकता और ग्राहकों का भरोसा बढ़ा है। अब ListenFirst, X पर ब्रांडों को अपनी मार्केटिंग रणनीति पूरी करने में मदद देने के लिए ठोस और परिष्कृत insights उपलब्ध करा सकता है। ListenFirst का मानना है that v2 को और व्यापक रूप से अपनाने से सटीकता और पारदर्शिता बेहतर होगी, जिससे क्लाइंट metrics में भरोसा बढ़ेगा।