SMASH x Audiense

अधिक बड़े दर्शकवर्ग तक पहुँचने के लिए मूल्यवान फ़ॉलोअर्स का उपयोग

संक्षेप में

हम इस बात पर क़रीबी नज़र डाल रहे हैं कि SMASH ने अपने उद्देश्य के बारे में जागरूकता कैसे फैलाई और प्रमुख इंफ़्लुएंसर्स तक कैसे पहुँचा, ताकि रंगभेद का सामना करने वाले समुदायों के छात्रों को कॉलेज और करियर संसाधनों तक पहुँच दिलाने के लिए $500,000 जुटाए जा सकें। यह केस स्टडी बताती है कि Audiense ने इस उद्देश्य के लिए सबसे प्रासंगिक ऑडियंस तक पहुँचने हेतु X डेटा का उपयोग करने में SMASH की कैसे मदद की।

स्थिति

2020 की गर्मियों में सामाजिक न्याय से जुड़ी सक्रियता की एक लहर के बाद, SMASH—एक गैर-लाभकारी संगठन, जो अश्वेत, आदिवासी और रंगभेद-प्रभावित समुदायों के छात्रों को कॉलेज और करियर की तैयारी के संसाधनों तक पहुंच दिलाने में मदद करने के लिए समर्पित है—ने धन जुटाने की रफ्तार बढ़ाने और अपने मिशन के बारे में जागरूकता फैलाने का अवसर देखा।

SMASH ने #SMASHmatch शुरू किया, जो जून–जुलाई 2020 के दौरान चलने वाला छह सप्ताह का अभियान था। इसका लक्ष्य SMASH के एक दाता की 1:1 मैचिंग के माध्यम से $500,000 जुटाना था।

संगठन के सोशल मीडिया प्रयासों और #SMASHmatch अभियान के दो मुख्य लक्ष्य थे:

1. SMASH के बारे में जागरूकता बढ़ाना और यह बताना कि संगठन सामाजिक रूप से जागरूक STEM नेताओं की अगली पीढ़ी को विकसित करने के लिए कैसे काम कर रहा है, ताकि कॉर्पोरेट दाताओं को प्रणालीगत नस्लवाद के खिलाफ लड़ाई में समर्थन देने के लिए एक सार्थक उद्देश्य मिल सके।

2. नए और मौजूदा SMASH दाताओं से धन जुटाना।

इतने बड़े लक्ष्य के साथ, SMASH ने माना कि लोगों तक पहुंचने के लिए उसे अधिक प्रत्यक्ष तरीका अपनाना होगा।

SMASH ने Audiense का सहारा लिया, जिसका X Marketing प्रोडक्ट अपनी शक्तिशाली ऑडियंस टार्गेटिंग की बदौलत प्रभावशाली X अभियानों को संचालित करने में विशेषज्ञ है। Audiense ने यह तय करने में मदद की कि संपर्क के लिए सबसे उपयुक्त संभावित लोग कौन थे और उनके मौजूदा X फ़ॉलोअर्स के आधार पर कितने संभावित दाताओं तक पहुंचा जा सकता था।

SMASH को अपनी फ़ॉलोअर सूची हाथ से खंगालने की ज़रूरत नहीं पड़ी; Audiense ने यह सारा मेहनत वाला काम संभाल लिया। उसके प्लेटफ़ॉर्म ने X फ़ॉलोअर्स को उनकी पहुंच, फ़ॉलोअर संख्या और अभियान से जुड़े अन्य पैरामीटर के आधार पर क्रमबद्ध करना आसान बना दिया।

समाधान

SMASH ने धन जुटाने और जागरूकता बढ़ाने के लिए तीन-सूत्रीय रणनीति अपनाई:

1. अभियान का प्रचार करने और दान के लिए विशिष्ट इंफ़्लुएंसर्स तक पहुंचने हेतु X का उपयोग करें।
2. मौजूदा दाताओं को अपना दान नवीनीकृत करने के लिए प्रेरित करने हेतु $500,000 donor match का प्रचार करें।
3. कॉर्पोरेट दाताओं को पूरे अभियान के दौरान अपने प्रभाव को दोगुना करने के लिए SMASH के साथ साझेदारी करने हेतु प्रेरित करें।

नीचे वे चरण दिए गए हैं जो SMASH ने अपनाए, और यह भी कि उन्होंने अपना धनसंग्रह अभियान तैयार करने के लिए Audiense के analytics platform का कैसे उपयोग किया।

1. अपने सक्रिय, सत्यापित social media इंफ़्लुएंसर्स की पहचान करें

   Audiense की मदद से, SMASH ने यह स्पष्ट रूप से समझकर अपने अभियान को सुव्यवस्थित किया कि उसके सबसे अधिक सक्रिय फ़ॉलोअर्स कौन थे और X verification के जरिए किनकी पहुंच सबसे अधिक थी। ये लोग न केवल दान जुटाने के लिए, बल्कि Retweets के माध्यम से अभियान का संदेश फैलाने के लिए भी प्रमुख संपर्क उम्मीदवार बने।

   

2. अपने लक्षित दर्शकों के साथ सीधे जुड़ें और परिणामों को ट्रैक करें

   Audiense के डेटा की मदद से, SMASH अपने संपर्क उम्मीदवारों तक Direct Tweets के माध्यम से आत्मविश्वास के साथ पहुंच सका, जिनमें दान और Retweets का अनुरोध किया गया था।

   वे पहले ही दिन $10,000 का दान जुटाने में सफल रहे, और तीसरे दिन तक अपने मूल फंडिंग लक्ष्य को पूरा करने के लिए उन्हें चौंका देने वाला$500,000 का दान मिला। अभियान लगातार दान और Retweets जुटाता रहा, और इसकी रफ्तार धीमी पड़ने के कोई संकेत नहीं थे।

3. लक्षित करने के लिए नए दाताओं की पहचान करके रफ्तार बनाए रखें

   Audiense का उपयोग करते हुए, संगठन अपने फ़ॉलोअर्स और तात्कालिक नेटवर्क से आगे बढ़कर भी प्रासंगिक संपर्क उम्मीदवारों की पहचान करने में सफल रहा। इस नए संपर्क प्रयास के परिणामस्वरूप अभियान को अधिक verified Retweets और समर्थन मिला, जो खिलाड़ियों, अभिनेताओं, मनोरंजन जगत के लोगों, राजनीतिक टिप्पणीकारों और अन्य मशहूर हस्तियों से आया

प्रभाव

SMASH और Audiense के प्रयासों से उनकी शुरुआती अपेक्षाओं से कहीं बढ़कर उपलब्धियां हासिल हुईं:

• इस अभियान ने छह हफ्तों की अवधि में $1M से अधिक जुटाए।
• SMASH को X पर 20 मिलियन से अधिक इम्प्रेशंस और 1,100 नए फ़ॉलोअर्स मिले (इनमें कुछ सत्यापित इंफ़्लुएंसर्स भी शामिल थे जिन्होंने अभियान के साथ इंटरैक्ट किया)।
• 1,000 से अधिक इंफ़्लुएंसर्स के साथ इंटरैक्शन।
• NFL और NBA खिलाड़ियों, जिनमें Ezekiel Elliott, Alshon Jeffery, Baron Davis और Isaiah Thomas शामिल हैं, से शाउट-आउट्स और Retweets।

अगर इसे प्रभावी ढंग से किया जाए, तो X पर ऑडियंस टार्गेटिंग कंपनियों को ऐसे लोगों तक पहुंचने — और ऐसे लक्ष्य हासिल करने — में मदद कर सकती है, जिन्हें वे शायद अन्यथा संभव नहीं मानतीं।