Migliorare la documentazione

Migliora la documentazione in base ai dati quantitativi e qualitativi del tuo dashboard di analytics.

Insight trasversali sulle analytics

Combina informazioni da più fonti di analytics per ottenere una visione completa della tua documentazione.

Alto traffico e punteggi di feedback bassi: pagine popolari con un’esperienza utente scadente. Dai priorità al miglioramento di queste pagine.
Basso traffico e punteggi di feedback alti: documentazione che funziona bene, ma potrebbe non essere facilmente individuabile. Valuta di promuovere queste pagine.
Alto traffico e punteggi di feedback alti: i “best of” della tua documentazione. Rivedi queste pagine per trovare spunti per migliorare il resto dei contenuti.

Alto volume di ricerca e poche visualizzazioni di pagina: problemi di reperibilità. Valuta di riposizionare queste pagine o di rivederne il frontmatter.
Termini di ricerca popolari e risultati con bassa confidenza: opportunità per colmare un gap di contenuto. Valuta di aggiungere più contenuti o nuovi contenuti su questi argomenti.
Ricerche principali e feedback negativo sulle pagine corrispondenti: problemi di esperienza utente. Rivedi le pagine per verificare se soddisfano l’esigenza dell’utente alla base della ricerca.

Usa questi pattern di analisi incrociata per dare priorità ai miglioramenti della documentazione:

Affronta prima i problemi ad alto impatto: le pagine popolari con valutazioni/feedback scarsi influenzano più utenti.
Colma le lacune di contenuto comprovate: ricerche a bassa confidenza ma ad alto volume indicano esigenze degli utenti non soddisfatte.
Rispondi al feedback degli utenti: feedback contestuale e sugli snippet di codice può evidenziare aree specifiche da migliorare.
Allinea ricerca e contenuti: assicurati che gli argomenti più cercati abbiano pagine complete e ben organizzate.
Monitora i trend di ricerca in crescita senza pagine popolari esistenti: nuove opportunità di contenuto.