クロスアナリティクスのインサイト
トラフィックと満足度の相関を見る
- 高トラフィックかつ低いフィードバックスコア: 人気だがユーザー体験が良くないページ。これらのページの改善を優先してください。
- 低トラフィックかつ高いフィードバックスコア: 内容はうまく機能しているが、見つけにくい可能性があるドキュメント。これらのページの露出を高めることを検討してください。
- 高トラフィックかつ高いフィードバックスコア: ドキュメントの定番・人気コンテンツ。残りのコンテンツ改善のヒントを得るために、これらのページを見直してください。
検索意図とコンテンツの成果を整合させる
- 検索ボリュームは高いのにページビューが少ない: 発見性の問題。該当ページの配置見直しや frontmatter の再検討を行ってください。
- 人気の検索語だが結果の信頼度が低い: コンテンツギャップの機会。該当トピックの内容を補強するか、新規コンテンツを追加してください。
- 主要な検索語に対応するページで否定的なフィードバックが多い: ユーザー体験の問題。検索ニーズを満たしているか、該当ページを点検・改善してください。
インサイトを行動に移す
- 影響が大きい問題から優先的に修正する: フィードバック評価が低い人気ページは、最も多くのユーザーに影響します。
- 確からしいコンテンツギャップを埋める: 検索ボリュームが高いのに信頼度が低いクエリは、満たされていないユーザーのニーズを示します。
- ユーザーフィードバックに対応する: コンテキスト付きやコードスニペットのフィードバックは、改善すべき具体的な箇所を特定できます。
- 検索とコンテンツを整合させる: 最も検索されているトピックには、網羅的で整理されたページを用意しましょう。
- 人気ページがまだない上昇中の検索トレンドを監視する: 新規コンテンツの好機です。